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利用規約

  • ・本サイトをご利用になるお客さまは、下の「ご利用規約」を必ずお読みください。
  • ・ご利用規約を確認しそれに同意される方は、「同意する」ボタンを押して次へお進みください。
カイゲンファーマ株式会社(以下「当社」といいます。)は、その運営するカイゲン健康食品オンラインショップ(当社が運営するwww.kaigenfood.jp以下「本サービス」といいます。)のご利用規約(以下「本規約」といいます。)を次のとおり定めます。

第1章 本規約について

第1条 本規約の運用範囲及び変更

  • 本規約は本サービスの提供およびその利用に関し、当社およびあらゆる利用者すべて(第3条で定義します。)に適用されるものとします。
  • 当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を随時変更できるものとし、利用者はこれを承諾するものとします。変更後の本規約は、本サービスにおいて表示された時点より、効力を生じるものとします。

第2条 本サービスの利用

  • 利用者は、本規約および当社が別途定めるご利用ガイドなどに従い、本サービスを利用するものとします。
  • 当社は、利用者に事前通知することなく、本サービスの内容を随時変更・追加・廃止することができるものとし、利用者はこれを承諾するものとします。変更後の本規約は、本サービスにおいて表示された時点より、効力を生じるものとします。
  • 本サービスの内容・提供条件・運用方法は当社が別途定めるものとします。
  • 利用者の使用環境、ネットワークの接続状態、操作手順の不備、その他本サービスの利用により、当該利用者または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとし、また損害賠償をする一切の義務を負わないものとします。

第3条 利用者

「利用者」とは、本サービスを閲覧、購入など、利用を行った方をいいます。また、本サービスを利用した場合は、利用者個人を特定できるか否かに関わらず、本規約に利用者が同意したものとみなされます。

第4条 本規約の運用範囲及び変更

当社は、利用者が以下の各号の一に該当する場合、利用者に事前通知することなく本サービスの提供の停止または利用者登録の抹消を行うことができるものとし、利用者はこれを承諾するものとします。また、これにより当該利用者または、第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

  • 本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合。
  • 第5条(禁止事項)の行為を行った場合。
  • その他本規約に違反した場合。

第5条 禁止事項

利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。

  • 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為。
  • クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為。
  • メールアドレスおよびパスワードを不正に使用したり、第三者に開示する行為
  • 他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為。
  • 他の利用者、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為。
  • 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為。
  • 本サービスを利用した一切の営業活動・営利目的行為
  • その他、法令に違反するもの、または当社が不適当と判断する行為。
禁止行為に違反することは、単なるエチケット違反にとどまらず、刑法・不正アクセス禁止法・商標法・著作権法及び民法・商法の規定に違反し、刑事罰責任および民事的な損害賠償責任を負うことになります。

第6条 著作権

  • 利用者は、権利者の許諾を得ないで、本サービスを通じて提供されるいかなる情報(商標・その他すべての知的財産権)も、著作権法で認められる利用者個人の私的複製など著作権による制約を受けない範囲を超えての使用をすることはできません。
  • 本条の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に何の迷惑または損害を与えないものとします。
  • 本条に違反して当社に損害を与えた場合、当社の規定に基づき当該利用者に相応の損害賠償請求ができるものとします。

第7条 リンクサイトについて

当社ホームページとリンクを張っている、当社以外のリンクサイトは、それぞれ運営者の責任において管理されており、当社とそれら運営者の間で合意に基づきリンクを張っております。利用者がこれらリンクサイトを利用する場合は、それぞれのリンクサイトの利用規約にしたがい、運営者との合意に基づき行ってください。なお、これらリンクサイトを利用することで、当該利用者または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとます。

第2章 会員規約について

本サービスを利用するにあたり、利用者の利便性を高めるため、ショッピング・プレゼント・その他、利用者情報が必要となる場合、会員登録を行う必要があります。利用者は本規約および会員規約を承認した上で、所定の方法で会員登録を行い、当社がこれを承認した時点で「会員」とし、同時に以降会員規約が適用されるものとします。なお、利用者個人を特定できるか否かに関わらず、会員登録が行われた時点で、会員規約に利用者が同意したものとみなされます。

第1条 会員登録の取り消し、または拒絶

  1. 当社は、利用者(または会員)が以下の各号の一に該当する場合、利用者(または会員)に事前通知することなく本サービスの提供の停止、利用者からの会員登録依頼の拒絶、または登録済みの会員登録を取り消すことができるものとします。


  1. 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為をした場合。
  2. 過去に規約、その他違反等により、当社が会員として不適当と判断し、会員登録を抹消している場合。
  3. 会員登録の際、登録内容に虚偽が認められた場合。
  4. 会員登録の際、第三者が当該利用者になりすまし、会員登録を行ったことが認められた場合。
  5. 当社からの本人確認、所在確認等により、登録者本人の実在証明がとれない場合。
  6. 二重に会員登録を行おうとしている場合。
  7. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為をした場合。
  8. カード利用停止処分など、金融機関による与信承認・信用保証がとれない、または多重債務を抱えている場合。
  9. 本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合。
  10. メールアドレスおよびパスワードを不正に使用したり、第三者に開示する行為をした場合
  11. 他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為をした場合。
  12. 他の利用者、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為をした場合。
  13. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為をした場合。
  14. 本サービスを利用した一切の営業活動・営利目的行為をした場合
  15. その他、法令に違反するもの、または当社が不適当と判断する行為をした場合。
  16. その他、当社が会員として不適切と判断した場合。


  1. 会員が本条に違反した場合、本サービスを利用中のいかなる場合であっても、会員登録を抹消することができ、当社の判断において本サービスの提供の停止を行うことができるものとします。これにより、当該会員または、第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。また、当該会員がショッピングその他、本サービスを利用したことにより発生する利用料金その他の債務は、当該会員に支払履行の義務があるものとします。
  2. 会員が本条に違反して当社に損害を与えた場合、当社の規定に基づき当該会員に相応の損害賠償請求ができるものとします。

第2章 個人情報管理

当社は、本サービスを利用する上で必要となる利用者(会員)の個人情報は、別途定める「個人情報の取り扱いについて」に基づき適切に取り扱います。

第3条 会員情報の利用

  • 本サービスの利用に関連して当社が知り得た会員の情報について、当社は、この情報を、会員が興味を持つとおもわれる新しい製品、サービスまたは販売プログラムに関する情報を会員に届けるために使用することができるものとし、会員は予めこれを了承するものとします。
  • 本サービスの利用に関連して当社が知り得た会員の情報について、当社は以下の各号に該当する場合を除き、第三者に開示または提供しないものとします。
  1. 会員が、自己の氏名、住所、性別、年齢、eメールアドレスなどの開示に同意している場合。
  2. 当社が本サービスの利用動向を把握する目的で収集した個人情報の統計を、個々の個人情報として特定できない形式で第三者に提供する場合。
  3. 本サービスの提供に必要な場合。
    (当社から会員に商品を発送する際に運送会社に対して住所、氏名を開示する場合など)
  4. その他、「個人情報の取り扱いについて」により認められている場合。

第4条 IDおよびパスワードの管理

  • 会員は、会員自身で登録し設定した会員IDおよびパスワードの一切の管理・使用責任を負うものとします。
  • 会員は、会員IDおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示、または使用させてはならないものとします。
  • 会員は、会員IDまたはパスワードの不適切な管理、使用上の過誤、第三者による使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとします。これにより、当該会員または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
  • 会員は、会員IDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
  • 会員は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為などに伴う漏洩などの危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。
  • 会員は、会員IDまたはパスワード を失念した場合、当社の所定の手続きに従うものとします。また、それによりあらたな会員IDまたはパスワードが再発行された場合、会員個人を特定できるか否かに関わらず、再発行が行われた時点で、当該会員本人による手続きが行われたとみなします。
  • 不正なアクセスからご自分のパスワードやコンピュータを保護するために、他人と共用しているコンピュータを使い終ったときには、「次回から入力を省略」のチェックの有無に拘らず、必ずログアウトしてください。

第5条 会員登録内容の変更

  • 会員は、住所、氏名、電話番号、eメールアドレス、その他当社への届出内容に変更が生じた場合には、所定の方法にて速やかに当社まで変更の届出をするものとします。
  • 前項の変更に関する届出がなかったことで、本サービスを利用するにあたり当該会員または、第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第6条 会員登録内容の変更

  • 会員は、本サービスを利用して商品を購入することができます。
  • 会員は、商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
  • 前項の申し込みに対して、当社より承諾する旨のeメールを会員宛に発信した時点で会員と当社との間に当該商品などに関する売買契約が成立するものとします。
  • 本サービスによる商品の配送は、日本国内に限るものとします。
  • 第2項の申し込み取り消しについては、当社が別途定めるご利用ガイドなどに定めるとおりとします。 また、当社規定の申込み取り消しを行わず、当社に不利益が生じた場合、当社の規定に基づき当該会員に相応の損害賠償請求ができるものとします

第7条 支払い

  • 商品の購入にあたりお支払い頂く金額は、商品購入代金、梱包配送手数料および消費税の合計額となります。
  • 本サービスによって購入された商品のお支払いは、郵便振替・コンビニ払い・代金引換・利用者本人名義のクレジットカードの4種類によるお支払いによるものとします。(決済手数料は当社が負担いたします)
  • クレジットカードによるお支払いの場合は、会員がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、会員と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社には一切責任はないものとします。
  • 支払遅延、その他理由により当社が判断し、支払方法の変更が必要と認められた場合、会員の事前の承諾を得ることなく、支払方法の変更ができるものとします。

第8条 契約の解除

  1. 次の各号の一にあたる事由のあるときは、当社は当該契約を解除することができるものとします。

  1. 会員が本規約に違反した場合。
  2. 会員指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合。
  3. 会員の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合。
  4. 商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合。届先不明・長期不在でお届けできない場合。

  1. 前項の規定に関らず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、当社は売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

第9条 商品の返品など

返品は原則できないものとします。但し、配送中の破損、商品の瑕疵、品違い、その他当社が認める場合のみ、同一商品または代替品による交換、若しくは返金を行うものとします。当社規定以外の場合はお申し出をお受けできません。詳細は「商品の返品・交換について」をご確認下さい。

第10条 情報の管理

  1. 当社は、会員が発信したコメントその他の情報について、次の各号の一つにでも該当する場合には、当社の判断によって、利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。

  1. 当該情報が当社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、または当社もしくは第三者の名誉もしくは信用を毀損していると認められる場合。
  2. 当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告当社が当該第三者から受け取った場合。
  3. 日本のまたは適用ある外国の法令に違反していると認められた場合。
  4. 法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合。
  5. その他本サービスの運営にとって不適切と認められる場合。

  1. 当社は、自らの裁量で、何らの通知なく、利用者が本ウェブサイトの全部またはその一部にアクセスすることを拒否することができるものとします。

第11条 退会について

会員は会員登録の退会を希望する場合、当社が定める所定の方法にて当社に届け出るものとします。

第12条 サービスの停止

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。

  • システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合。
  • 天災、火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合。
  • その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合。
  • 当社にて一定期間、または無期限に本サービスの停止が必要だと判断した場合。

これにより当該会員、または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第13条 免責事項

  • 当社は、会員に対して通知義務を負う場合は、会員が予め登録しているeメールアドレスへ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、会員に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。
  • 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して前条に定める以外の責任を負わないものとします。
  • 当社は、会員が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
  • 当社は、会員の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
  • 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。
  • 会員が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該会員は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑を与えないものとします。
  • 当社は、会員のパスワードの変更などを行う場合、当社指定の方法で本人確認を行うことにより免責されるものとします。
  • 利用者(会員)が本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器及び通信機器などの設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料および申請料金などは、ご自身にご負担頂きます。
  • 利用者(会員)は、本サービスの利用に用いるブラウザとして、インターネットエクスプローラ4.0以上又はネットスケープコミュニケーター4.0以上を使用するものとします。当社指定以外のブラウザを使用したことにより、画面が正しく表示されないなどの問題が生じた場合、当社は一切の責任を負わず、また一切の質問を受け付けないものとします。

第14条 その他

  • 当社と会員との連絡方法は、原則としてeメールおよび電話によるものとします。
  • 本サービスのご利用に関して、本利用者(会員)規約により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者(会員)との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。 また、本規約に関する準拠法は、日本法とします。
  • 本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
  • 会員の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収のために、当社が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規定に基づく弁護士費用についても会員の負担とします。

付則:   2003年6月1日 発効
2006年12月11日 改定

※個人情報の取り扱いにつきましては「個人情報の取り扱いについて」に記載しておりますので、ご参照ください。

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